Гарантія і сервіс

Ми впевнені у винятковій якості нашої продукції і тому всім покупцям надається обов'язкова гарантія, що підтверджує відсутність заводських дефектів.

Гарантія
Оформляючи замовлення, ви отримуєте гарантію на всю техніку, представлену в категоріях*: MiraCurl, Плойки, Бігуді, Випрямлячі, Фени, Фен-плойки, Машинки для стрижки.
Підставою для підтвердження гарантійних зобов'язань є гарантійний талон, який видається офіційним представником та імпортером торгової марки BaByliss PRO в Україні.
Гарантійний термін складає 12 місяців або 1 рік, не рахуючи дня продажу. Виявлені протягом цього терміну виробничі дефекти підлягають гарантійному сервісному обслуговуванню або обміну на новий інструмент, якщо дефект не може бути усунений сервісним центром.

Гарантійне сервісне обслуговування
Сервісне обслуговування здійснюється в авторизованому сервісному центрі.
Термін сервісного обслуговування складає 14 робочих днів, термін транспортування 7 днів.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на продукцію, якщо є:

• сліди стороннього втручання або була спроба самостійного ремонту виробу;
• несанкціоновані зміни конструкції або схеми виробу;
• пошкодження, спричинені надмірними навантаженнями, неналежним зверненням або технічним доглядом;
• механічні пошкодження (подряпини, сколи корпусу, окремих деталей тощо);
• ушкодження, спричинені потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах тощо;
• пошкодження, спричинені стихією, пожежею, побутовими факторами;
• пошкодження, спричинені невідповідністю Державним стандартам параметрів живильних кабельних мереж та інших подібних зовнішніх факторів;
• пошкодження, спричинені використанням нестандартних витратних матеріалів та запчастин.

Порядок відправки на сервісне обслуговування:

1. Зверніться до наших консультантів будь-яким зручним способом:
• зателефонувати до контакт-центру;
• написати в онлайн-чат на сайті.
2. Завантажити та заповнити бланк «Заява на сервісне обслуговування».
3. Надіслати товар на реквізити, зазначені у заяві, разом із комплектом документів:
• заповнена «Заява на сервісне обслуговування»;
• чек або витратна накладна;
• гарантійний талон.

Виріб приймається на сервісне обслуговування в чистому вигляді. У випадку, якщо на виробі присутні обрізки волосся, залишки косметологічних засобів, пил, бруд та ін., послуга з чищення виробу автоматично включається у вартість ремонту, незалежно від виду ремонту (гарантійний або не гарантійний)!

*Виняток становлять лише інструменти, що живляться від змінних лужних акумуляторів стандарту АА та ААА.