Гарантия и сервис

Мы уверены в исключительном качестве нашей продукции и поэтому всем покупателям представляется обязательная гарантия, подтверждающая отсутствие заводских дефектов.

Гарантия
Оформляя заказ, вы получаете гарантию на всю технику, представленную в категориях*: MiraCurl, Плойки, Бигуди, Выпрямители, Фены, Фен-плойки, Машинки для стрижки.
Основанием для подтверждения гарантийных обязательств является гарантийный талон, который выдаётся официальным представителем и импортёром торговой марки BaByliss PRO в Украине.
Гарантийный срок составляет 12 месяцев или 1 год, не считая дня продажи. Выявленные, на протяжении этого срока, производственные дефекты подлежат гарантийному сервисному обслуживанию или обмену на новый инструмент, если дефект не может быть устранён сервисным центром.

Гарантийное сервисное обслуживание
Сервисное обслуживание производится в авторизованном сервисном центре.
Срок сервисного обслуживания составляет 14 рабочих дней, срок транспортировки 7 дней.

Гарантийные обязательства не распространяются на продукцию, если имеются:

• следы постороннего вмешательства или была предпринята попытка самостоятельного ремонта изделия;
• несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия;
• повреждения, вызванные чрезмерными нагрузками, ненадлежащим обращением или техническим уходом;
• механические повреждения (царапины, сколы корпуса, отдельных деталей и пр.);
• повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и пр.;
• повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
• повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
• повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов и запчастей.

Гарантия не распространяется на расходные материалы, а также узлы и детали, подверженные естественному износу (ножи, лампы, угольные щётки, элементы питания и пр.).

Порядок отправки на сервисное обслуживание:

1. Обратится к нашим консультантам любым удобным способом:
• позвонить по телефонам контакт-центра;
• написать в онлайн-чат на сайте.
2. Скачать и заполнить бланк «Заявление на сервисное обслуживание».
3. Отправить товар на реквизиты, которые указаны в заявлении, вместе с комплектом документов:
• заполненное «Заявление на сервисное обслуживание»;
• чек или расходная накладная;
• гарантийный талон.

Изделие принимается на сервисное обслуживание в чистом виде. В случае, если на изделии присутствуют обрезки волос, остатки косметологических средств, пыль, грязь и пр., услуга по чистке изделия автоматически включается в стоимость ремонта, независимо от вида ремонта (гарантийный или не гарантийный)!

*Исключение составляют только инструменты, питающиеся от сменных щелочных аккумуляторов стандарта АА и ААА.