| Итого: | 0 грн |
| Продолжить | Оформление заказа |
История BaByliss PRO началась в 1960 году с революционного по тем временам прибора — электрощипцов. 55 лет спустя компания остаётся в числе лидеров — производителей парикмахерских приборов. Нашим проводником по «истории и современности» бренда стал Серж Перриола, глава экспортного отдела профессионального направления. Говорили мы о том, чем гордится BaByliss PRO и как компания воспринимает экономический кризис в России.
Серж, история BaByliss PRO началась с появления первых в мире электрощипцов?
Да, месье Лельевру, парикмахеру из Франции, пришла в голову идея создать электрическое устройство для накручивания волос. В то время единственным приспособлением для накручивания были палочки, внутрь которых помещался нагревательный элемент. Это был сложный процесс: он занимал много времени, к тому же было очень сложно контролировать температуру. Разработка Лельевром электроприбора сделала парикмахеров счастливыми. Довольно часто идеи рождаются в головах «людей искусства», но им нужен кто-то, кто сможет превратить идею в бизнес. К счастью, господин Лельевр встретил господина Флеблама, у которого были производственные мощности в бельгийском Льеже. В итоге они создали прибор, который стал настоящей революцией. На данный момент BaByliss PRO — огромная компания, которая работает под руководством генерального директора Марка Тюэра.
60-е действительно стали революцией в парикмахерском деле — просто по всем направлениям — новые силуэты, новые техники, новые приборы...
Да, и мы считаем, что тоже внесли свой вклад в эту революцию — сделали жизнь стилистов легче, дали им новые инструменты. Год за годом компания расширяла свой ассортимент, добавляя новые приборы. Были созданы первые термобигуди, которые стали очень модными в 70-е. Дальше были созданы выпрямители для волос, машинки для стрижки, фены. Сегодня любому парикмахеру необходимо иметь прибор из каждой категории. BaByliss PRO обеспечивает техническую поддержку парикмахеров, наши продукты — это ключ, мы помогаем мастеру реализовать то, что существует в его фантазии. BaByliss PRO все свои силы вкладывает в инновации. Два года назад мы произвели очередную революцию — выпустили машинку для автоматического создания локонов MiraCurl. На рынке до сих пор не было ничего подобного. Вы кладёте прядь внутрь прибора MiraCurl и через 8-12 секунд получаете готовый локон. Потом мы усовершенствовали наш MiraCurl — добавили резервуар с водой для создания пара. Сухие волосы хуже поддаются укладке, поэтому обычно стилисты увлажняют их с помощью спрея, а у нас функция увлажнения волос закреплена в самом устройстве. Пар делает волосы мягче, и в результате укладка держится дольше.
Кто же это придумал такой прибор?
Первоначальная идея принадлежит инженеру из Великобритании. А дальше включился наш исследовательский отдел. У нас четыре научно-исследовательских центра в мире. В США, в Гонконге, в Италии, где у нас завод по изготовлению фенов. И ещё в Бельгии, в городе Льеже, который остаётся сердцем компании.
Сколько людей работает в исследовательских центрах?
Несколько сотен. Например, в Гонконге почти 400. Огромный офис! Компания представлена во всём мире, владельцем является компания Conair…
…которая в 1995-м купила BaByliss…
Да, у компании Conair примерно такая же история, как и у BaByliss.
Я знаю, что Conair — это изначально американская компания, они первыми выпустили ручные фены.
Причём они начали выпускать фены примерно в то же время, что и BaByliss PRO электрощипцы. Семья, основавшая Conair, до сих пор владеет компанией. И вот в 1995 году глава Conair господин Риззуто решил, что пришла пора провести экспансию в Европе. Это и стало основой для коммуникации между BaByliss PRO и Conair.
А в чём был смысл слияния?
Чем компания больше, тем она сильнее. Особенно в научно-исследовательских разработках. Именно инновации помогают компании развиваться. Например, несколько лет назад мы разработали мотор совместно с компанией Ferrari. Этот мотор увеличивает срок службы прибора в 2 раза. Он даёт меньше вибрации, делает работу стилиста более комфортной. И такой прибор меньше весит, что для стилиста очень важно. Такими моторами оснащены фены BaByliss PRO Volare V1 и V2.
Почему потребовалось сотрудничество с Ferrari, если у вас есть собственная интеллектуальная база?
Есть 2 причины. Первая — то, что Ferrari мощная компания и при этом люксовая. Вторая — это техническая сторона, Ferrari делает лучшие в мире моторы. Очень забавно, что скорость вращения мотора в фене такая же, как у моторов в болидах «Формулы-1». Дело в том, что у мотора фена и у мотора гоночного болида важно снизить уровень вибрации, сделать саму конструкцию легче, сократить внутри мотора трение, чтобы он не перегревался. Мы были настолько довольны нашим сотрудничеством, что пошли дальше и создали совместно с Ferrari ещё один инновационный фен Italia Brava. Отличие фена Italia Brava от предшественников в том, что его мотор управляется электроникой. Мы его называем MaxLife PRO мотор, так как срок его службы 10 тысяч часов. Это уже в 10 раз больше, чем у обычного мотора. Технология производства аккумуляторов та же, что используется в смартфонах. Такой аккумулятор более легкий и мощный, с ним можно работать 3 часа. Стандартная машинка работает час или меньше.
И стоит он как Ferrari.
(Смеётся) Да, это продукт самой высокой ценовой категории. Мы сохраняем и традиционные моторы. Но благодаря моторам Ferrari наш ассортимент стал шире с точки зрения высоких технологий. Мы убеждены, что скоро эта технология будет в каждом фене BaByliss. И когда мы начнём использовать её во всех фенах, это поможет снизить цену. Сейчас в Италии мы производим 1 миллион фенов в год, однако доля фенов Italia Brava совсем небольшая. Если в будущем мы будем производить 500 тысяч таких фенов, цена, конечно, снизится.
Про долговечность фенов… На рынке тенденция обратная — перестали производить вещи с расчётом на долгий срок службы. В наше время производителю и продавцу нужно, чтобы потребители всё время меняли стиральные машинки, холодильники, фены. А если фен будет долговечным, вы не сможете продавать их много.
Это действительно противоречивая ситуация. На самом деле телевизор или холодильник может служить 30 лет, но за это время появится много новых технических разработок, люди меняют бытовую технику не из-за износа, а потому что они хотят продукт с новыми характеристиками. Допустим, выпрямители для волос. Самый первый выпрямитель был с алюминиевыми пластинами, а максимальная температура нагрева была примерно 150°С. Поверхность алюминиевых полотен была не настолько гладкая, и мы решили покрыть алюминиевые пластины керамикой. Покрытие стало лучше, но мы хотели ещё повысить рабочую температуру прибора. Однако слой керамики не позволял температуре достигать поверхности. Тогда мы усовершенствовали состав керамики — добавили в неё титан и турмалин. Мало того, что хрупкость пластин уменьшилась, так ещё и их проводимость стала выше, и выпрямители уже нагревались до 200°С. Но ограничения всё равно оставались. В арабских и азиатских странах люди имеют другой тип волос, для таких волос надо было найти способ ещё повысить температуру нагрева. И мы разработали покрытие нового поколения, которое называется Sol-Gel, его получают с помощью химического процесса — пиролиза. Sol-Gel делает поверхность намного тверже и термоустойчивее. А последняя наша разработка — это электропокрытие EP Technology 5.0 (это особый технологический процесс, схожий с тем, что применяется в ювелирном деле), которое позволило добиться высокой температуры нагрева и очень гладкой поверхности. Теперь вернёмся к вашему вопросу. Допустим, у стилиста есть старый керамический выпрямитель, который до сих пор работает, но он уже не отвечает потребностям сегодняшнего дня. Поэтому он покупает более современный прибор. Именно из-за желания стимулировать продажи мы уделяем столько внимания созданию более совершенных продуктов. Какой смысл производить машинки для стрижки, которыми пользовались наши дедушки? Наши последние машинки созданы на основе мотора, о котором мы уже говорили, — MaxLife PRO. А технология производства аккумуляторов та же, что используется в смартфонах. Такой аккумулятор более лёгкий и мощный, с ним можно работать 3 часа. Стандартная машинка работает час или меньше.
Сколько лет BaByliss PRO в России?
Больше 15. Сейчас мы работаем с 3 дистрибьюторами в России, которых я предпочёл бы назвать импортёрами. Все они очень известные — «Золингер», «Хитэк-Груп» и «Галсэр». Это наши три ноги в России! (Смеётся) У этих компаний есть собственные сети дистрибьюторов, в сумме их около 600 по России. Поэтому мы так успешны! (Смеётся) Мы близки к каждому салону.
На российском рынке сейчас очень тяжёлая ситуация. Понятно, что через пару лет рынок адаптируется, но это время всем нужно продержаться. У вас есть план в отношении ваших импортёров, как это сделать?
Это не первый кризис в России. В 1998-м я ещё не был в этом бизнесе, но был в 2008-м, и знаю, как это трудно. Каждый раз в такой ситуации мы пытались находить с нашими клиентами разные решения. И, как показывает опыт, после каждого кризиса мы становились ещё сильнее и успешнее. По этой причине я и сейчас в России! (Смеётся) Подготовиться к будущему, показать нашим партнёрам, что мы доверяем друг другу, что мы рядом и готовы помочь.
Пока ясно, что немалая цена на продукцию BaByliss PRO вырастет ещё больше.
Да, это вопрос курса валют. И импортёр, и поставщик страдают из-за курса. Каждый производитель должен найти путь, как помочь российскому бизнесу. Например, мы оставили наше медиапланирование на 2015 год таким же, каким оно было в 2014-м. Поддержка партнёров может быть не только финансовая, мы, например, оказываем поддержку на выставках с помощью наших амбассадоров — Игоря Кима или Паскаля Де Лос Риоса, который каждый год выступает на стенде «Хитэк-Груп». Нашими амбассадорами также являются Александр Кувватов, Руслан Татьянин, Анзор Закутов.
Серж, когда рекламируют техническую продукцию, говорят много непонятных парикмахерам слов. Если речь идёт о снижении вибрации мотора, тут нет вопросов, но когда о лечебных свойствах ионов, то тут сплошной вопрос. Несколько лет назад мы специально обращались к ученым-физикам, которые объяснили, что рассказы об ионах — лишь маркетинговый ход. Однако парикмахеры буквально верят, что утюжки с ионами лечат волосы. Как сделать, чтобы парикмахерам не морочили головы?
То, что вы говорите, очень правильно. Есть много технологий, о преимуществах которых люди рассказывают, даже не проверив, насколько они верны. Мы считаем, что это нехорошо для производителя. Конечный потребитель, парикмахер, не понимает таких вещей — и в этом случае он просто теряет доверие к производителю. Я не могу отвечать за других производителей, но я могу рассказать о нас. У BaByliss есть два подразделения — профессиональное BaByliss PRO и масс-маркет BaByliss Paris. Конкуренция на рынке масс-маркета очень высокая. Если какая-то компания обманывает, то другая непременно начинает юридический процесс. Поэтому мы строго контролируем всё, что происходит. Наши инженеры способны доказать любую технологию, которую мы декларируем. Мы не говорим, что турмалин производит ионы. Однако встроенные генераторы ионов есть в некоторых фенах, это электронный компонент, а не пустые слова. Один из наших последних фенов способен вырабатывать 65 миллионов отрицательно заряженных частиц. Фены наших конкурентов вырабатывают всего 5 тысяч частиц. 5 тысяч не дают ничего. А 65 миллионов окажут очевидное влияние на волосы. Но и мы, и наши конкуренты можем сказать: «У нас есть встроенный генератор ионов».
Спасибо, Серж, за интервью. Я узнала много нового о техническом прогрессе.
И я был рад. Для меня это был очень интересный разговор, всегда полезно вникнуть в детали.
Текст: Елена Негрескул Фото: Игорь Маяцкий
Hair's How №190. Апрель 2015 .